En julio de 2026 formamos a 12 profesionales de Ticnova en el uso de Claude, el modelo de Anthropic. Cuatro sesiones, ocho horas, y una regla que marcó todo el diseño: el 70 % del tiempo fue práctica guiada sobre los archivos y las tareas reales de la empresa, no ejercicios de demostración.
Seis semanas después, el equipo sigue trabajando con lo que construyó durante el programa.
El cliente: Ticnova
Los 12 participantes formaban un grupo transversal de perfiles directivos y de varias áreas del negocio. Esa composición fue deliberada: en lugar de formar a un departamento en profundidad, Ticnova optó por sembrar competencia de IA en varios puntos de la organización a la vez, con personas capaces de decidir cómo se trabaja en sus respectivos equipos.
El reto: pasar del uso individual al criterio compartido
El punto de partida de Ticnova es el de la mayoría de las empresas que se toman la IA en serio: gente lista usando herramientas generativas por su cuenta, con resultados desiguales y sin un criterio común sobre qué delegar, cómo validar lo que devuelve el modelo y qué información puede o no entrar en una conversación.
Ese escenario tiene dos costes silenciosos. Uno es de calidad: entregables muy distintos según quién los haya hecho. El otro es de riesgo: datos corporativos circulando por herramientas que nadie ha aprobado.
La respuesta de Ticnova no fue prohibir ni repartir licencias y esperar. Fue formar.
El programa: Standard AI Fluency
Diseñamos un itinerario de cuatro sesiones de dos horas en directo, ocho horas en total, entre el 7 y el 16 de julio de 2026.
| # | Sesión | Fecha | Contenido |
|---|---|---|---|
| 1 | De cero a Claude | 07/07 | Qué es Claude y en qué se diferencia de un buscador o un chatbot. Marco 4D. Proyectos personalizados para Ticnova |
| 2 | Artefactos y herramientas | 09/07 | Artefactos: informes, plantillas, análisis de documentos. Skills reutilizables con los procedimientos de la empresa. Conectores con Google Drive, Calendar y Slack |
| 3 | Claude Cowork | 14/07 | Diferencia entre Chat y Cowork. Configuración de conectores y permisos. Tareas programadas y skills |
| 4 | Claude Design + proyecto final | 16/07 | Creación desde lenguaje natural: páginas y dashboards. Flujo completo de diseño y exportación. Presentación de proyectos finales |
El marco 4D, de Anthropic
El programa se construyó sobre el marco de AI Fluency de Anthropic, que organiza la competencia en IA en cuatro dimensiones:
- Delegation — decidir qué tareas tiene sentido delegar al modelo y cuáles no
- Description — describir la tarea con la precisión suficiente para obtener algo útil
- Discernment — evaluar críticamente lo que devuelve, en lugar de aceptarlo
- Diligence — usarlo de forma responsable, con conciencia de los datos y del contexto
Formar sobre el marco del propio fabricante no es un detalle de marketing. Significa que los participantes salen con un vocabulario compartido y transferible, y que la formación envejece bien cuando el producto cambia.
Formación impartida por Luis Alfonso Ruiz Hurtado, COO de Edvolution, con el respaldo de un equipo de 10 especialistas certificados.
La implementación: qué usa Ticnova hoy
Lo que distingue este programa de una formación al uso es que los participantes no salieron con apuntes: salieron con cosas construidas y funcionando.
Proyectos de Claude configurados para Ticnova. Cada participante montó Proyectos con el contexto de su área, de forma que cada conversación arranca ya sabiendo cómo trabaja la empresa en lugar de empezar de cero.
Skills con los procedimientos internos. Los procedimientos propios de Ticnova convertidos en habilidades reutilizables, para que una tarea recurrente se resuelva igual la haga quien la haga.
Conectores en producción. Claude conectado a Google Drive, Calendar y Slack, trabajando sobre los documentos y calendarios reales del equipo, no sobre copias.
Cowork y tareas programadas. Automatizaciones que se ejecutan solas, configuradas por los propios participantes durante la sesión 3.
Claude Design. Páginas y dashboards generados desde lenguaje natural por personas sin perfil técnico.
Resultados
| Indicador | Resultado |
|---|---|
| Participantes formados | 12 |
| Horas de formación | 8 (4 sesiones × 2 h) |
| Proporción de práctica sobre teoría | 70 % práctica guiada |
| Finalización del itinerario completo | 12 de 12 |
| Profesionales certificados | 12 |
| Valoración del programa | 9,7 |
| Proyectos finales en uso real | 4 |
Método: valoración recogida entre los participantes al cierre del programa, en julio de 2026.
Lo que dice el equipo de Ticnova
Los participantes lo compartieron públicamente en LinkedIn al terminar el programa.
«Una formación centrada en algo que cada vez pesa más en el día a día: no solo usar la IA, sino trabajar con ella de forma fluida, crítica y con criterio. Aprender a delegar bien, a validar resultados y a integrar herramientas como Claude en flujos de trabajo reales.
Me llevo una idea clara: la IA no sustituye el juicio profesional, lo amplifica. Y quien aprende a colaborar con ella hoy, trabaja mejor mañana.»
Arnau Navarra Tomàs · Digital Business & Product Leader, Innovación e IA · Ticnova
«Formación especializada en el uso profesional de Claude (Anthropic) y en el desarrollo de competencias de AI Fluency para integrar la inteligencia artificial generativa de forma eficaz, responsable y estratégica en entornos de trabajo. El programa ha puesto el foco en la aplicación práctica de la IA para mejorar la productividad, optimizar procesos y potenciar la toma de decisiones mediante metodologías y casos de uso reales.»
Ricard Carbó Gironès · CPO Technician · Ticnova
Lo que nos llevamos de este proyecto
Ocho horas no convierten a nadie en experto. Pero sí bastan para algo más útil: que un equipo salga con criterio propio y con herramientas ya montadas sobre su trabajo real.
La decisión de Ticnova que más nos interesa como formadores no fue elegir Claude, sino elegir un grupo transversal en lugar de un departamento. Doce personas de áreas distintas, cada una capaz de llevar lo aprendido a su equipo, cubren más superficie de la organización que veinte personas del mismo departamento. Es una estrategia de difusión, no de especialización.
Y la prueba de que funcionó no está en la nota del curso, sino en que seis semanas después las cosas que se construyeron en las sesiones siguen en marcha.
Edvolution diseña programas de formación en Claude para empresas e instituciones educativas, sobre el marco de AI Fluency de Anthropic. Habla con nosotros.
Enlaces: Programa Standard AI Fluency para Ticnova · Ticnova
